4月13日，上海徐汇，一则电话语音通话在网路热传。录音里一位于姓老人向社区发出求助，老人称自己已经没药吃了，体温在上升，社区工作人员近乎咆哮回应称自己已多次上报，但也很无能为力。13日晚间，上海市徐汇区永康居委会工作人员回应称，老人是阳性病例，已经转院送去治疗了，感谢大家关心。